1. 数字商品特性

兑换码 / API 余额 / 数字资源属于一经发出即可使用的虚拟商品。已成功发货且兑换码未被使用的，可在购买后 24 小时内联系客服申请换货或退款；兑换码一旦充值 / 使用，余额部分不支持退款。

2. 可退情形

① 付款成功但长时间未发货且无法补发；② 发出的兑换码无效 / 重复 / 无法充值（经核验属实）；③ 因本站原因导致无法使用。以上情形可全额退款或免费补发。

3. 不可退情形

① 兑换码已成功充值或余额已部分消耗；② 因违规使用被停服；③ 因您填错信息、自行泄露兑换码导致的损失；④ 第三方模型方临时限速 / 降智 / 政策调整等非本站可控因素。

4. 申请方式

请通过站内「在线客服」或页脚联系方式提交：订单号 + 问题描述 +（如适用）兑换码未使用证明。我们会在核验后尽快处理。

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EN Summary

Digital goods. Unused redemption codes may be exchanged/refunded within 24h of purchase; once a code is redeemed/used, the consumed balance is non-refundable. Full refund or free re-delivery applies if: paid-but-undelivered with no possible re-send, invalid/duplicate codes (verified), or failure caused by us. Non-refundable: already-redeemed codes, termination for policy violation, your own input errors/code leakage, or third-party model throttling/policy changes. Contact support with your order number to request.

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